En España, los alojamientos turísticos, hoteles, apartamentos, casas rurales, campings y otros establecimientos de hospedaje están obligados a recoger determinados datos de las personas viajeras, registrar esa información y comunicarla a las autoridades competentes a través de los sistemas habilitados oficialmente.
La normativa no obliga específicamente a que el viajero haga un “check-in online”, pero sí obliga al alojamiento a recoger, registrar y comunicar determinados datos antes o al inicio de la estancia. Por ese motivo, el viajero debe facilitar los datos necesarios para poder completar correctamente su registro de entrada.
La obligación de registrar los datos de los viajeros se basa principalmente en la siguiente normativa:
Esta ley establece obligaciones de registro documental e información para determinadas actividades relevantes para la seguridad ciudadana, entre ellas las actividades de hospedaje.
Ver texto oficial en el BOEEste Real Decreto regula las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.
Es la norma principal que actualmente regula qué información deben recoger y comunicar los alojamientos.
Ver texto oficial en el BOEEl Ministerio del Interior recoge en su web oficial la normativa aplicable a hospedajes y alquiler de vehículos, incluyendo la Ley Orgánica 4/2015 y el Real Decreto 933/2021.
Ver normativa en el Ministerio del InteriorEl Ministerio del Interior ha habilitado la plataforma SES.HOSPEDAJES para que las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje puedan comunicar la información exigida por la normativa.
A través de esta plataforma se envían los datos relativos a reservas, contratos, partes de entrada y viajeros, conforme al Real Decreto 933/2021.
Los alojamientos deben recoger los datos de las personas que se hospedan, llevar un registro documental y comunicar la información correspondiente a las autoridades competentes.
Los partes de entrada deben ser firmados por toda persona mayor de 14 años que haga uso del servicio de hospedaje.
En el caso de menores de 14 años, sus datos deben ser facilitados por la persona mayor de edad que les acompañe.
Ver información oficial sobre partes de entradaEl Anexo I del Real Decreto 933/2021 recoge los datos que deben constar en el registro y que pueden ser necesarios para la actividad de hospedaje.
La comunicación de los datos debe realizarse de forma inmediata y, en todo caso, dentro del plazo máximo previsto por la normativa.
El Real Decreto 933/2021 establece la obligación de comunicar determinada información en relación con la reserva, formalización del contrato, anulación o inicio efectivo del servicio de hospedaje.
Ver Real Decreto 933/2021Los sujetos obligados deben llevar un registro informático en el que consten los datos exigidos por la normativa.
La normativa establece la obligación de conservar los datos durante el periodo legalmente previsto desde la finalización del servicio o estancia.
Ver información oficial del Ministerio del InteriorLa Agencia Española de Protección de Datos ha indicado que no está permitido solicitar ni conservar una copia completa del DNI o pasaporte de las personas alojadas, ya que estos documentos contienen más información de la necesaria para cumplir con la normativa de registro de viajeros.
La recogida de datos debe limitarse a la información necesaria para cumplir la obligación legal.
Por este motivo, InfoCheckin debe orientarse a recoger los datos necesarios para el registro, evitando tratamientos excesivos de datos personales y evitando conservar copias completas de documentos de identidad.
Los datos recogidos durante el proceso de check-in se utilizan para cumplir las obligaciones legales de registro documental y comunicación de viajeros establecidas por la normativa española.
La comunicación de estos datos se realiza a las autoridades competentes a través de los medios habilitados oficialmente, especialmente la plataforma SES.HOSPEDAJES del Ministerio del Interior.
InfoCheckin facilita este proceso, pero la responsabilidad del cumplimiento legal corresponde al alojamiento o titular de la actividad de hospedaje.
Esta página tiene carácter meramente informativo.
La información aquí recogida resume las principales obligaciones legales relacionadas con el registro de viajeros y la comunicación de datos en actividades de hospedaje en España.
Para resolver dudas jurídicas concretas o casos particulares, se recomienda consultar directamente las fuentes oficiales indicadas o acudir a una asesoría especializada.
Última revisión de esta página: 17/06/2026.